1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos. Estos términos y condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos regularmente.

2. Realización de Pedidos

- Proceso de Compra: Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web oficial, por teléfono o enviando un mensaje al WhatsApp 777 189 9924.

- Información del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

3. 3. Precios y Pagos

- Precios: Todos los precios están en dólares americanos y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen costos de envío.

- Métodos de Pago: Aceptamos pagos únicamente a través de nuestra plataforma de pago en línea. Todos los pagos deben completarse antes del envío del pedido.

4. 4. Envíos y Entregas

- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

- Envío: Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.

- Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al momento de la compra y son responsabilidad del cliente.

5. 5. Devoluciones y Reembolsos

- Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.

- Reembolsos: Los reembolsos se procesan una vez que recibimos y verificamos el estado del producto devuelto. El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado para la compra original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

6. 6. Cambios de Producto

- Producto Incorrecto o Dañado: Si recibiste un producto incorrecto o dañado, te lo cambiaremos sin costo adicional. Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para coordinar el cambio.

7. 7. Privacidad y Protección de Datos

- Confidencialidad: Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra se mantiene estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para procesar y enviar los pedidos.

- Protección de Datos: Cumplimos con todas las leyes y regulaciones de protección de datos vigentes para garantizar la seguridad de la información de nuestros clientes.

8. 8. Limitación de Responsabilidad

- Uso del Producto: No nos hacemos responsables por cualquier daño o lesión resultante del uso incorrecto de nuestros productos. Siempre sigue las instrucciones proporcionadas en el envase del producto.

- Fuerza Mayor: No seremos responsables por retrasos o incumplimientos de nuestras obligaciones debidos a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos laborales, o interrupciones en el servicio de transporte.

9. 9. Atención al Cliente

- Soporte: Estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu compra. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

10. 10. Garantía de Satisfacción

- Compromiso de Calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos y haremos todo lo posible para resolver tu problema de manera rápida y eficiente.

Al realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones. Agradecemos tu confianza en los productos de extractos de plantas medicinales del Dr. Gabo y nos esforzamos por brindarte el mejor servicio y productos de la más alta calidad para tu bienestar y salud.